Souveräne Technologie
Was ist der Deutschland-Stack?
Der Deutschland-Stack ist eine Initiative zur Standardisierung und Modernisierung der digitalen Verwaltung in Deutschland. Ziel ist es, interoperable, souveräne und wiederverwendbare IT-Bausteine für Bund, Länder und Kommunen bereitzustellen.
Er definiert zentrale Bausteine für digitale Verwaltung:
- Daten & Datenaustausch
- Plattformdienste
- Betrieb & Monitoring
- Digitale Services für Bürger:innen
Was oft fehlt, ist die Antwort auf die Frage: Wie gut funktionieren diese Services eigentlich in der Praxis?
- Wo brechen die Bürger*innen Anträge ab?
- Welche Funktionen werden nie genutzt?
- Welche Prozesse sind unnötig kompliziert?
Ohne diese Erkenntnisse bleibt Digitalisierung ein Bauchgefühl.
TelemetryDeck schließt diese Lücke durch datenschutzfreundliche Nutzungsanalyse für digitale Services.
Anonymisierte Datenerfassung und -Verarbeitung
Nutzungsanalysen ohne Tracking
TelemetryDeck misst, was passiert — nicht wer etwas tut.
- ❌ keine personenbezogenen Daten
- ❌ keine Nutzerprofile
- ❌ kein Tracking über Apps hinweg
- ✅ anonymisierte Event-Daten
- ✅ aggregierte Auswertungen
- ✅ sofort nutzbare Insights
Das Ergebnis: Volle Entscheidungsgrundlage bei maximalem Datenschutz
Bürgerservices verbessern
Typische Einsatzbereiche im öffentlichen Sektor
Digitale Verwaltungsservices sind oft der direkteste Kontakt zwischen Staat und Bürger:innen – und prägen damit Vertrauen oder Frust im Alltag. Funktionieren sie schlecht, verstärken sie schnell das Gefühl, „der Staat funktioniert nicht“. Gute, nutzerfreundliche Services hingegen sind ein konkreter Hebel gegen Demokratieverdrossenheit – weil sie zeigen, dass Verwaltung funktioniert, zuhört und sich verbessert.
1. Bürgerportale verbessern
- Abbruchraten bei Anträgen erkennen
- Formulare optimieren
- digitale Services nutzerfreundlicher machen
2. Mobile Apps für Städte & Kommunen
- Nutzung von Features verstehen
- Prioritäten datenbasiert setzen
- Ressourcen gezielt einsetzen
3. Digitale Prozesse messen
- Durchlaufzeiten analysieren
- Engpässe identifizieren
- Effizienz steigern
4. Monitoring digitaler Services
- Nutzungstrends erkennen
- Veränderungen früh sehen
- datenbasierte Entscheidungen treffen
Anwendungsbeispiel aus Augsburg
Stadtwerke Augsburg 🧡 TelemetryDeck
Lesen Sie die Case Study der Stadtwerke Augsburg zum Verantwortungsvollen Umgang mit Nutzungsanalysen und den konkreten Verbesserungen, die das Team der swaMobil App auf Basis der mit TelemetryDeck erfassten Daten vorgenommen hat.
Jeden Monat werden Daten von 10 % der Stadtbevölkerung verarbeitet. Man muss kein IT- oder Datenschutzexperte sein, um zu verstehen, dass für diese App besonders strenge Standards gelten müssen, um die Privatsphäre der Augsburger Bürger zu schützen. Und dennoch müssen die Entwickler der swa-App datengestützte Entscheidungen treffen. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir mit TelemetryDeck in dieser schwierigen Situation eine gute Lösung anbieten können.
Verbesserung der User-Experience in der swa mobil App für die Stadt Augsburg
Die swa mobil App ist der Dreh und Angelpunkt für Mobilität in Augsburg. Wer im Stadtgebiet von A nach B kommen möchte, findet hier alle verfügbaren Verkehrsmittel vom Leih-Fahrrad über die Straßenbahn bis zum Sammeltaxi. 60 Millionen Fahrgäste transportieren die Stadtwerke Augsburg jedes Jahr. Etwa 30.000 von ihnen nutzen die swa Mobil App, um ihre Routen zu planen und die passenden Abfahrtszeiten und Haltestellen zu finden.
Read the case study
“Die Stadtwerke Augsburg Holding GmbH integriert die Technologie von TelemetryDeck in die swa Mobil App, um diese weiter zu verbessern. Das Ziel unserer Bemühungen ist klar: Zufriedene Fahrgäste!”
Keine monatelangen Integrationsprojekte.
Sofort einsatzbereit
Erste Erkenntnisse innerhalb von Minuten statt Monaten
- Software-Kit von TelemetryDeck in das digitale Produkt per Copy&Paste einfügen
- Daten fließen sofort (und können bei Bedarf als Testdaten markiert werden)
- Dashboards sind direkt nutzbar und bilden 100 % der Nutzungsaktivitäten ab
Bei Bedarf kann die Datenerfassung individuell angepasst werden, um zusätzliche Aktionen zu messen. Das ist bei einigen Fragestellungen sinnvoll. Unser Data-Science-Service unterstützt Sie gerne bei der Umsetzung.
“Can't believe how easy and useful TelemetryDeck is. Love the dashboard customisation options. Looks like I'll be adding some analytics to some apps.”
“2 days in and I learned a lot already! 50% of users are on the Apple Watch and one important feature seems to be invisible to 2/3 of the users. Something I can hopefully improve in the future! Fantastic product!”
“I integrated Telemetry and it's now been released on the store – so cool seeing the signals come in real time! And the setup process was really simple too 😍”
DSGVO, TDDDG & Co.
Kein Datentransfer in Drittstaaten
Alle Daten, die Durch TelemetryDeck erhoben werden, werden innerhalb der Europäischen Union verarbeitet.
Der Großteil unserer Server-Infrastruktur liegt im Rechenzentrum der Firma HETZNER in Nürnberg. Weitere Komponenten liegen bei Microsoft Azure in Amsterdam und aws in Frankfurt.
TelemetryDeck is awesome for
So funktioniert's
Anonymisierung durch doppeltes Hashing
TelemetryDeck entfernt identifizierende Merkmale direkt auf dem Gerät aus Ihren Daten. Es werden keine personenbezogenen Daten an unseren Server gesendet.
Anschließend führen wir auf dem Server weitere Anonymisierungsschritte durch, um sicherzustellen, dass die Daten vollständig anonymisiert sind und nicht mehr mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können.
Dadurch sind unsere Daten gemäß der DSGVO anonymisiert, also stärker geschützt als durch Pseudonymisierung.
Sprechen Sie mit echten Menschen, anstatt mit KI-Agenten
Persönlicher und schneller Support
Wir wissen, dass unbeantwortete Fragen ein großes Hindernis darstellen. Mit unserem Enterprise-Support-Level wird Ihnen das nicht passieren.
Die Verfügbarkeit unserer Systeme liegt bei 99,999 Prozent. Dennoch sind wir uns bewusst, dass bei der Arbeit mit Software und Daten Fragen aufkommen können. Unser Technikteam und unser Data-Science-Support stehen Ihnen daher während der Geschäftszeiten zur Verfügung. Alle Anfragen, die uns im Zusammenhang mit Enterprise-Lizenzen erreichen, werden kategorisiert und innerhalb kürzester Zeit bearbeitet. Die Antwortzeiten sind in unserer EULA festgelegt.
Sprechen Sie mit unserem Team
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Wir möchten Ihren Anwendungsfall gerne kennenlernen und alle Ihre Fragen zur Compliance beantworten.
In einem 30-minütigen Gespräch bespricht unser Team mit Ihnen Ihren Anwendungsfall und gibt Ihnen Empfehlungen zur Nutzung nicht personenbezogener Nutzungsdaten. Gerne nehmen wir uns Zeit, um Ihre Compliance-Anforderungen zu besprechen.
